体验「网易蜗牛读书」写书评的功能,做调研分析


产品名称:网易蜗牛读书
体验设备:iPhone 8
系统版本:iOS 12.0 (16A5345f)
App版本:v1.7.0

一、调研目的:

体验「网易蜗牛读书」“写书评”的功能,分析此功能做的原因,业务逻辑,用户需求场景等。

二、产品介绍、功能定位:

1,产品介绍:

一款囊括海量优质精品书,专业领读并推荐书单的在线阅读社区。

2,产品特性:

2.1,【每天送你一小时】

国内首款按时间付费的阅读app,助你养成每日读书习惯;

2.2,【海量优质出版书】

提供理想国、上海译文、果麦、磨铁等优质出版专区好书;

2.3,【各种分类精品书】

历史名著、互联网经管、心理社科、影视小说、漫画绘本,总有一本适合你;

2.4,【领读流问答评论】

专业领读人阅读书单推荐、实时进行问答互动;

2.5,【全新记事本模式】

卷轴模式下右滑可写批注,带着思考享受阅读;

2.6,【全新共读功能】

新版本独创共读功能,随时组队读书、共享批注;

2.7,【个性化阅读器】

极简风格,支持自定义设置主题、字体、翻页方式等。

三、产品用户群,需求,使用场景分析:

1,用户群体:

1.1,数据呈现:

图片数据来自“艾瑞数据”。

1.2,简略分析:

数据显示女性用户占6成以上,主要用户群体在25-35岁间,地区主要在二三线城市为主;
同时根据产品功能来看,产品用户群体主要为“领读人”、“读者”、“书评人”、“书籍作者”、“老板”,“运营人员”;这里精略,主要分析核心用户(领读人+书评人+书籍作者)、普通用户、运营人员。

2,需求及使用场景分析:

2.1,分析思维图:

2.2,文字简略版:

用户分三类,主要为“普通用户”、“核心用户”、以及“运营人员”(运营人员这里其实应该还包括“商家”,“老板”等,因为不太直接性涉及到“写书评”功能,所以去除)等;
主要需求均为“写书评”、“看书评”及“互动”;写和看不多描述,主要是互动,这里涉及到点赞,回复,收藏等;需求点几乎囊括了社区产品所有的互动功能点,很显然网易蜗牛读书是以内容社区为驱动来做书籍阅读社区的,后续也会分析到“产品形态”的内容;
另外是关于“运营人员”需求的,这里主要简略提及一下,从使用场景入手,围绕“写书评”做的AARRR流量漏斗分析;普通用户进来看书、写评语、互动、最后分享再进入下一个AARRR漏斗,这也算是此功能或者说网易蜗牛读书社区带来的直接性优势,间接性则是产品的付费,优质用户转化等。

四、业务逻辑:

1,产品形态及流程图:


2,简略分析:

2.1,产品形态分析:

产品形态上整个形成闭环,普通读者进入产品内部,通过阅读分享,部分转化为高质量核心用户,并且产出更多优质内容分享给其他用户;
同时平台着重发展此功能,首页即为”领读“,能查看其他书评,及由此来推荐部分书籍给用户,由算法推荐书籍改为人工/算法推荐优质评语,来间接性让用户阅读,购买转化;
另外对于用户的阅读时长做限制,每日赠送免费阅读时长1小时,超过则需购买或生产更多优质内容;并且用户和核心用户均需通过不断的互动,生产,阅读来提升在社区内的“价值度”(在产品内被称为“境界值”),由价值度带来其他一系列“特殊照顾”,由此促进了整个体系的循环。

2.2,业务流程分析:

这里主要是“写评语”的分析;涉及到用户的入口,编辑过程,以及最后的发布;
编辑时会有默认提示,对于用户的编辑内容输出会比较友好,同时支持添加书籍,图片等,也能根据书籍内某部分内容特地点评,基本上能让用户从书籍的各个点上分享自己的各类观点;
最后发布时还可选择“公开”和“私密”,这两个的区分也能让部分用户仅作为读书笔记留存,记录自己的阅读思考等。

五、产品功能对比:

1,分析“微信读书”:

1.1,产品是什么?

一款基于微信关系链的书单推荐,在线小说书籍阅读工具。

1.2,用户群体:

男女性别比约1:1,年龄25-30位为主,地区以二三线城市为主。
根据产品功能来看,产品用户主要包括“读者”,“书友”,“运营人员”。

2,对比“写分享”功能点:

功能点 “想法” “写书评”
添加书籍 支持 支持
入口数量 3 3
添加标题 支持 支持
添加图片 不支持 支持
引用 支持 支持
私密/公开 支持 支持
添加表情 支持 支持
点赞 支持 支持
转发 支持 不支持
评论 支持 支持
分享 支持 支持
文字排版 支持 支持

六、总结分析:

1,总结:

不建议微信读书直接借鉴此功能。
“微信读书”是基于微信关系链打造的读书工具型产品,而“网易蜗牛读书”则是一款基于内容分享为主的社区型产品,两种产品形态并不一致;如果直接性来做可能会适得其反,目前可以分析下用户对于“想法”的需求点及使用情况频率等再确定。

2,关于“想法”功能点改进建议:

如果想要提高“想法”的使用性或者用户关注度,可以先从“入口”上入手,tab栏上把“想法”提到首页,打开以后看到的是微信好友的一些“想法”分享,同时能看到微信好友阅读过的一些书等;
其次,“微信读书”有在“想法”板块添加一些从公号来的“文章推荐”,可以加强此方面的运营,以及产品功能引导,让用户也能看到这方面专业的内容知识;
最后关于“想法”的个性化问题;“想法”注重的是“即时”,随时随地,看书的时候标记一下,或者有任何想法均可发送;而“写书评”注重的是“深度”,要么是用户以前看过书来写书评,要么是现在在网易蜗牛读书看完了书来分享,需要用户整体的思维考量,结合书籍阅读的内容,来写自己对于整本书的想法,自己的理解等等;
微信可以在编写方面做一些“标签”、“个性化表情”等,来丰富用户即时的想法分享,同时在用户编写时的灰显提示可以根据用户最近阅读的书籍情况来提示,例如“读了《用户体验方法论》有什么跟大家分享的吗?”等。

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